سیاست حریم خصوصی
مقدمه
شرکت «نوین تل یزد» ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، تعهد میدهد که از اطلاعات خصوصی اشخاصی که از وبسایت و خدمات ما استفاده میکنند، به بهترین نحو محافظت نماید. هدف ما ایجاد تجربهای امن، مطمئن و شفاف برای شما در هنگام خرید و دریافت خدمات مشاوره در حوزههای انرژی، سیستمهای امنیتی و شبکههای مخابراتی است.
۱. اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
هنگامی که شما از خدمات سایت ما استفاده میکنید، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- اطلاعات هویتی و تماسی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن ثابت و همراه، آدرس ایمیل و آدرس پستی (جهت ثبت سفارش، ارسال کالا و صدور فاکتور).
- اطلاعات فنی و سیستمی: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر، سیستمعامل و تاریخچه بازدید شما از صفحات سایت (این اطلاعات صرفاً برای بهبود عملکرد سایت و تحلیلهای آماری جمعآوری میشوند و به صورت ناشناس بررسی میگردند).
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
«نوین تل یزد» از اطلاعات گردآوری شده تنها در راستای اهداف زیر استفاده میکند:
- پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارشات (نظیر تجهیزات شبکه، یوپیاس، پنلهای خورشیدی و…).
- ارائه خدمات پس از فروش، پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات شما.
- اطلاعرسانی در خصوص وضعیت سفارشات، صدور فاکتورهای رسمی و هماهنگیهای لازم.
- ارسال اخبار، اطلاعیهها و پیشنهادات ویژه (در صورت تمایل و عضویت شما در خبرنامه سایت).
- بهبود تجربه کاربری و ارتقای کیفیت محتوا و خدمات وبسایت بر اساس نیاز کاربران.
۳. حفاظت از اطلاعات و محرمانگی
ما به هیچ عنوان اطلاعات هویتی و تماسی شما را به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا سایر نهادها نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم. دسترسی به اطلاعات شما تنها محدود به پرسنل مجاز شرکت «نوین تل یزد» است که برای انجام وظایف خود (مانند واحد پشتیبانی و ارسال) به آن نیاز دارند. تنها استثنا در این زمینه، مراجع ذیصلاح قضایی و قانونی هستند که در صورت ارائه حکم رسمی، موظف به همکاری با آنها خواهیم بود.
همچنین، برای محافظت از دادههای شما در برابر دسترسیهای غیرمجاز، از پروتکلهای امنیتی استاندارد (مانند گواهینامه SSL برای رمزنگاری اطلاعات) در وبسایت استفاده میشود.
۴. استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت نوین تل یزد برای بهبود تجربه کاربری، سرعت بخشیدن به فرآیند ورود و ذخیره تنظیمات دلخواه شما از «کوکیها» استفاده میکند. کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و هیچگونه خطری برای امنیت دستگاه شما ندارند. شما میتوانید در صورت تمایل، از طریق تنظیمات مرورگر خود، دریافت کوکیها را مسدود کنید؛ هرچند این کار ممکن است استفاده از برخی امکانات سایت را محدود کند.
۵. حقوق کاربران (مدیریت اطلاعات)
شما در هر زمان این حق را دارید که به اطلاعات کاربری خود دسترسی داشته باشید. ورود به حساب کاربری، امکان ویرایش، تکمیل و یا اصلاح اطلاعات شخصی را برای شما فراهم میکند. همچنین در صورت تمایل به حذف کامل حساب کاربری یا لغو دریافت پیامکها و ایمیلهای اطلاعرسانی، میتوانید درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی با واحد پشتیبانی مطرح نمایید.
۶. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
با توجه به تغییرات احتمالی در قوانین سایبری یا توسعه امکانات وبسایت، ممکن است بخشهایی از این سند در آینده بهروزرسانی شود. تغییرات جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر شما از وبسایت، به منزله پذیرش این تغییرات است.
۷. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا پیشنهاد در رابطه با سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما»، شماره تلفنهای درج شده در سایت یا آدرس ایمیل رسمی شرکت، با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی «نوین تل یزد» همواره آماده پاسخگویی به شماست